fbpx

خدمات رعاية المريض – مستشفى عبداللطيف جميل

خدمات رعاية المريض

رضا المرضى يمثل اولوية قصوى بالنسبة لنا. وهناك عدد من الخدمات التي وضعت لضمان ان تتلقى الرعاية التي تلبي احتياجاتك وتفوق توقعاتك


علاقات المرضى

تقوم ممثلي علاقات المرضى من زياراتك اثناء اتمام اجراءات الدخول و التنويم بالمستشفى وسوف تقوم بزيارتك يوميا اثناء فترة اقامتك لضمان انه يتم الوفاء باحتياجاتك.كما انها توفر لك خدمة الاستبيان لاستطلاع الرأي الخاص بك على الخدمات المقدمة في مستشفى عبداللطيف جميل وتقييم رضاكم عنها. ايضا ممثلة علاقات المرضى هي من تصل صوتك بخصوص الشكاوى و/او الاقتراحات.

اذا كنت ترغب في التحدث الى ممثلة علاقات المرضى يمكنك طلب التحويلة 3130 خلال ساعات العمل العادية لدينا من 8:00 صباحاً الى 5:00 مساءً..

ملاحظاتك الايجابية والسلبية تساعدنا على تحسين جودة خدماتنا.

 

الخدمة الاجتماعية

تعمل الاخصائية الاجتماعية في المستشفى على تقديم الدعم النفسي للمريض والمشورة للافراد و العائلة.كما انها تساعدك على التأقلم مع المرض و تغيير نمط الحياة ، الوحدة والحزن.وتعمل على سد الانتقال من المستشفى الى الخارج.اذا كنت او احداً من افراد عائلتك ترغب في التحدث الى الاخصائية الاجتماعية، يمكنك طلب التحويلة 3130 خلال ساعات العمل العادية لدينا من 8:00 صباحاً الى 5:00 مساءً. يمكنك ايضاً ان تطلب أي عضواً في فريق الرعاية الصحية الخاص بك ان يحوللك الى الاخصائية الاجتماعية. إذا كنت تعيش خارج منطقة جده، قد تحتاج للاتصال على الاخصائية الاجتماعية في وقت مبكر لمناقشة السكن والنقل.

 

خدمات المترجمين

في مستشفى عبداللطيف جميل معظم الموظفين يتحدثون اللغة العربية و/او الانجليزية.وتتوفر للمرضى الذين لا يتكلمون العربية او الانجليزية المترجمين الفوريين.يمكن للممرضة المساعدة في استدعاء مترجم.يمكن ايضاً للمريض او احد افراد الاسرة ان تطلب عضواً من فريق الرعاية الصحية او ممثل علاقات المرضى للقيام بالترجمة.

 

الانشطة التثقيف للمرضى

قد تكن ايضا مهتم باحد الانشطة التعليمية التي تقدمها المستشفى.لمزيد من المعلومات يرجى الاتصال على مثقف المرضى على تحويلة 1905 من الساعة 8:00 صباحاً الى 5:00 مساءً.

 

الموارد الاجتماعية

كما ذكر سابقاً، فان قسم الاخصائية الاجتماعية لديها قوائم عن الموارد الاجتماعية التي تساعد على تحمل الانتقال من المستشفى الى الخارج. يمكنك استدعاء الاخصائية الاجتماعية على التحويلة 3303 لترتيب الاجهزة الطبية، والرعاية الصحية المنزلية، وغيرها من الخدمات المجتمعية.

 

الزهور والنباتات الحية

الزهور هي موضع ترحيب في أي وحدة باستثناء غرف العزل .وينبغي ان ترسل الزهور مع اسم المريض ورقم الغرفة.